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        眼鏡店年終工作總結

        ※發布時間:2020-6-19 22:01:08   ※發布作者:habao   ※出自何處: 

          眼鏡店年終工作總結 篇一:20 眼鏡銷售工作總結 20 眼鏡銷售工作總結 第 1 篇:眼鏡銷售工作總結 為了完成學校有關社會實習活動的要求,提高自己的實 習能了,積累一些基本的銷售知識,以便于以后更好的學習 市場營銷等專業課程,我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店 進行了為期二十天的眼鏡銷售實習活動,F將此實習活 動的有關情況總結如下: 在這二十天下,我主要進行的是 眼鏡銷售工作。從活動結束后單位領導的評語中可以看出, 這次實習活動我總體表現尚可,基本能達到實習的預計目 的。但由于以前缺少工作經驗,實習機會少,在實習的過程 中仍有很多細節問題需要改進提高。 在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少 很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。 首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部 分時間都呆在學校里,沒有任何銷售經驗,在實習的前面兩 天就常常碰壁,俗語說不當家不知柴米貴,以前聽人家說 銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺, 那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想 象的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識,在介 紹的一些 性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么,而且往往 事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白 天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些 銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、, 到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門 道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量 甚至比老員工還好! 其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售 技巧: 良好的服務態度是銷售成功進行的前提。 作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換 取利潤,顧客就是,良好的服務態度是必須的,要想獲 得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明,待客要 熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,這一點我深有感觸, 在實習初期我就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了 很多顧客!在開始上班的時候,由于態度不夠好和缺少耐心, 動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上 班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐 一給他介紹。在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗 自高興,原來賣東西!我當時很生氣,就沖她瞪了瞪眼,沒 想到被老板看到了,把 我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。 后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這,我一 直努力保持面帶微笑,再加上老電員傳授的一些經驗,我終 于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候,成 績還很不錯,老板直夸我進步快! 溝通技術的應用,通過顧客需要調查,融及顧客的購買 問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對 問題的解決需求,很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧 客的。 看到別人如此上進,我確實覺得自己好差勁,這個社會 有許多我們在課本里學不到的知識,要大膽去嘗試,但不要 盲目的去模仿別人走過的!要走出一條屬于你自己風采的 來,那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧,你不再是 父母懷里的小 baby 了,你會發現生活是如此美好的! 第 2 篇:眼鏡銷售工作總結 一、3 月 15 日消費者權益日,我們配合市、區兩級工商 部門,在文峰大世界門前舉行 的大型主題活動中,制作了大量的宣傳牌,進行現場宣 傳和咨詢服務,受到了市民和有關部門的一致好評,起到了 很好的社會效果。 二、6 月 6 日愛眼日,商會組織了包括四縣、區幾十家 的會員單位,在市農行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現 場免費咨詢活動,我們結合今年愛眼日的主題預防近視, 珍愛,制作了大型的牌為背景并印制了大量的 宣傳彩頁向市民散發。特別是由幾十家經理舉行誠信經營的 宣誓把整個活動推向了,宣誓結束后大家在誠信經營的 上的簽上了自己的名字,市和也對這次 活動作了相關報導;顒又凶稍內藛T不厭其煩的向市民 如何正確使用眼鏡、如何眼睛、如何配戴保養眼鏡,從 很多專業方面向咨詢者相關的知識,充分展示了眼鏡行 業從業人員的專業素質和對社會的奉獻。 三、9 月 10 日教師節,我們商會專門制作了精美的賀卡, 結合新浦區教師節的表彰會,在會場門前派人給老師贈送賀 卡,并對在教師節受表彰的新浦區老師贈送禮品,受到了區 、區教育局和老師的高度贊揚。教師節期間我們冒雨組 織商會領導班子到南城小學為全體老師驗光并免費為 全體戴鏡老師配鏡,更是讓他們不已,平時的老板此刻 全成了服務員,驗光、登記、修理、咨詢整個教室里充滿了 激動和熱情,當我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時,感 覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節在全體會員的心目中早 已成為自己的節日了,為回報老師和提高整個行業的形象, 我們將一如既往的把這項活動開展下去。 商會在做好以上三個主要工作的基礎上,服務立 會的旨下,服務本會的會員,會員的權益。 今年商會為一些經營規模較小的眼鏡店,也成功的申辦 了生產許可證。特別是今年工商部門對眼鏡市場進行檢 查時,商會在得到信息后,第一時間趕到了現場,和檢查人 員進行協商,并及時和上一級工商管理部門負責人取得聯 系,爭取了寶貴的延緩查處期限,商會在短短的半天時間內 通知了全體會員結合自己的情況進行整改,避免了損失服務 了會員,商會以后的工作中還將繼續努力,為會員各方 面的盡心盡力。 今年商會還聯系和聯合勞動和技術監 督部門,邀請省內知名的視光學專家為會員授課,通過理論 和技術的考核后,所有會員都獲得了相應的職業資格證書, 受到了會員的熱烈歡迎。因為我們知道商會生命力在于活 動,活動的內容在于服務,商會只有在服務立會的 旨下,才能永保青春。 20 年眼鏡商會將圍繞繼續抓好三個主題日即消費者 權益日、全國愛眼日和 9 月 10 日的教師節活動在提高 從業人員自身素質,擴大商會社會影響,健全

          

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